¿”Hey Siri” no funciona en tus AirPods 2? Así es como puedes arreglar el problema.

Los auriculares inalámbricos más populares del mundoNo mejor que cuando Apple introdujo los AirPods a principios de este año con “Hey Siri”. Pero antes de que te emociones demasiado, debes saber que “Hey Siri” sólo funciona con AirPods de segunda generación. Si estás leyendo esto, probablemente no funciona en absoluto.

  1. Conecta tus AirPods a un iPhone, iPad o iPod touch.
  2. En el dispositivo conectado, vaya a Ajustes> General> Info.
  3. Desplácese hacia abajo y pulse AirPods para mostrar el número de modelo.
    1. AirPod izquierdoAirPod derechoAirPods (1ª generación)A1722A1523AirPods (2ª generación)A2031A2032

      ¿Cómo activo la Siri en mis AirPods si no soportan “Hey Siri”?

      Si tienes los AirPods originales, aún puedes hacerlo haciendo doble clic en Siri. Asegúrate de activar esta opción seleccionando los AirPods en la configuración de Bluetooth de un dispositivo conectado. Luego toca el AirPod izquierdo o derecho dos veces para hablar con Siri.

      Asegúrese>

      Incluso sin “Hey Siri” necesitas tener los requisitos adecuados para que el asistente personal de Apple trabaje en tus AirPods. Revisa cada una de las siguientes categorías para asegurarte de que le das a Siri todo lo que necesita para trabajar correctamente.

      1er acceso a Internet

      >

      2ª lengua y región

      >

      3. software actualizado

      Finalmente,>

      Activa “Hey Siri” en el dispositivo al que están conectados tus AirPods

      Al usar tus AirPods, la forma en que funciona Siri depende de la configuración del dispositivo al que estés conectado. Si “Hey Siri” está desactivado en tu iPhone, no podrás usarlo desde el AirPod 2 mientras esté conectado a ese dispositivo.

      Sigue las siguientes instrucciones para encender la Siri y la función “Hey Siri” para tus dispositivos Apple.

      ¿Cómo enciendo “Hey Siri” en mi iPhone, iPad o iPod touch?

      1. Ve a Ajustes> Siri y Búsqueda.
      2. Activar “Hey Siri”.
      3. Cuando se le pida, siga las instrucciones para configurar “Hey Siri”.
      4. Activar también la opción “Permitir a Siri en el cierre”
        1. >

          1. Ve a> Configuración del sistema…> Siri en la barra de menú.
          2. Activar la casilla de verificación “Activar Preguntar a Siri”.
            1. Deshabilitar>

              Si utiliza las restricciones de contenido y privacidad para Estas restricciones también pueden afectar el buen funcionamiento de Siri. Las restricciones se incluían anteriormente en la configuración general, pero se han trasladado a la configuración de tiempo de pantalla en iOS 12.

              Sigue las siguientes instrucciones para asegurarte de que Siri no se bloquee para tus AirPods debido a las restricciones de tus dispositivos.

              ¿Cómo desactivo las restricciones de Siri en mi iPhone, iPad o iPod touch?

              1. Ve a Configuración> Tiempo de pantalla> Restricciones de contenido y privacidad.
              2. Cuando se le pida, introduzca su contraseña de tiempo de pantalla.

              3. Desactivar completamente las restricciones de contenido y privacidad o
                1. Ve a Aplicaciones Aprobadas y activa Siri & Dictado.
                2. Luego ir a restricciones de contenido y permitir el contenido de Siri Web Search
                    1. >

                      1. En macOS Catalina y más tarde:
                        1. En la barra de menú, vaya a> Configuración del sistema> Tiempo de pantalla, contenido y privacidad.
                        2. Desactivar completamente las restricciones de contenido y privacidad o
                          1. En la pestaña de Aplicaciones, activa Siri & Dictado.
                          2. En la pestaña de Contenido, habilita la opción de Búsqueda de Contenido en la Web en Siri.
                              1. En MacOS High Sierra o antes:
                                1. En la barra de menú, vaya a> Ajustes del sistema> Control parental.
                                2. Cambie a la página de la otra pestaña.
                                3. Desmarca la casilla para apagar Siri & Dictado.

                                    1. Comprueba> “Hey Siri” depende de que los micrófonos de tus abAirPods 2 funcionen correctamente. Si la suciedad bloquea estos micrófonos, o si Siri no sabe que debes usar tus micrófonos AirPods, nunca te oirá pedir su atención.

                                      ¿Cómo limpio los micrófonos de mis AirPods?

                                      Inspeccionen visualmente sus AirPods para detectar signos de suciedad, polvo y mugre. Cualquiera de estas sustancias puede acumularse y causar problemas. Los micrófonos están situados en la parte inferior del AirPod detrás de una rejilla metálica donde se puede acumular la suciedad.

                                      Utiliza un bastoncillo de algodón seco o un cepillo de cerdas suaves para limpiar tus AirPods. No uses líquidos durante la limpieza, ya que tus AirPods no son impermeables.

                                      ¿Cómo>

                                      Incluso si sus AirPods están impecablemente limpios, Siri puede que no escuche los micrófonos dentro de ellos. Tienes que asegurarte de que Siri cambie automáticamente a los micrófonos de tus AirPods cuando los uses para que “Hey Siri” funcione. Este suele ser el ajuste predeterminado.

                                      1. En tu dispositivo iOS o iPadOS conectado, ve a Ajustes> Bluetooth
                                      2. Toca el botón i que está al lado de tus AirPods.
                                      3. Selecciona “Micrófono” y activa “Cambiar AirPods automáticamente”.
                                        1. Actualiza el software de tu dispositivo conectado

                                          El software obsoleto puede causar problemas con sus dispositivos electrónicos. Esto puede hacer que reaccionen lentamente o que ya no lo hagan. O podría ser la razón por la que “Hey Siri” no funciona para tus AirPods 2.

                                          La solución simple es comprobar si hay nuevas actualizaciones de software y descargar los archivos disponibles. Debes hacerlo para cada dispositivo al que conectes tus AirPods: iPhone, iPad, iPod touch o Mac.

                                          Para que “Hey Siri” funcione en sus AirPods de 2ª generación, debe cumplir al menos los siguientes requisitos:

                                          • iOS 12.2
                                          • watchOS 5.2
                                          • tvOS 12.2
                                          • o macOS 10.14.4.
                                            • ¿Cómo actualizo el software de mi iPhone, iPad o iPod touch?

                                              1. Asegúrate de que tu dispositivo iOS o iPadOS esté conectado a Internet.
                                              2. Vaya a Ajustes> General> Actualización de software.
                                              3. Espere hasta que su dispositivo haya comprobado si hay nuevas actualizaciones.
                                              4. Descargue las actualizaciones disponibles e instálelas.
                                                1. ¿Cómo>

                                                  1. Asegúrate de que tu Mac esté conectado a Internet.
                                                  2. Vaya a> Configuración del sistema…> Actualización de software en la barra de menú.
                                                  3. Espera hasta que tu Mac haya comprobado si hay nuevas actualizaciones.
                                                  4. Descargue las actualizaciones disponibles e instálelas.
                                                    1. ¿Cómo>

                                                      El firmware es un tipo de software que se programa de forma más permanente en dispositivos electrónicos como tus AirPods. El firmware de tus AirPods no se actualiza con frecuencia. Sin embargo, si tu firmware está desactualizado, puede causar problemas con “Hey Siri”.

                                                      Desafortunadamente no hay forma de actualizar manualmente el firmware de tus AirPods. Esto ocurre automáticamente entre bastidores cuando te conectas a un iPhone o iPad que esté en línea.

                                                      ¿Qué pasa con el software beta?

                                                      Muchos usuarios participan en el programa de software beta de Apple para la prueba temprana de iOS 13 y macOS Catalina. De esta manera pueden detectar los errores que Apple tiene que corregir antes del lanzamiento público del software.

                                                      Esta es una forma emocionante de descubrir nuevos programas a tiempo, pero el uso de software beta hace que tus dispositivos sean más vulnerables a los problemas. Esto se debe a menudo a que el software de su dispositivo no está terminado. Puede que tengas que esperar a la próxima actualización para arreglar el problema.

                                                      Si “Hey Siri” no funciona en tus AirPods 2 y tu dispositivo conectado está ejecutando un software beta, deberías usar una versión estable de iOS o macOS en su lugar.

                                                      Reinicia>

                                                      Uno de los pasos más básicos para la resolución de problemas es reiniciar el dispositivo problemático. Simplemente apágalo y enciéndelo de nuevo. Sin embargo, con los AirPods, esto no es tan fácil porque no hay un interruptor de apagado! En su lugar, deberías reiniciar los auriculares y volver a emparejarlos con tus dispositivos.

                                                      ¿Tengo que reiniciar mi dispositivo conectado?

                                                      Antes de reiniciar los AirPodsA continuación se explica cómo proceder para reiniciar el dispositivo conectado. Esto puede ser un iPhone, iPad, Mac u otro dispositivo de Apple. Apáguelo, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.

                                                      ¿Cómo puedo restablecer mis AirPods?

                                                      1. Llama a la configuración del Bluetooth de tu dispositivo conectado y olvídate de los AirPods.
                                                      2. Poned vuestros AirPods de nuevo en el soporte de carga.
                                                      3. Cierra el caso y espera 30 segundos.
                                                      4. Abra la tapa y mantenga presionado el botón de configuración en la parte posterior de la carcasa.
                                                      5. El LED debería parpadear de nuevo de blanco a amarillo a blanco.
                                                      6. Sus AirPods han sido reseteados. Necesitas emparejarlos con tu dispositivo de nuevo.
                                                        1. Restablecer>

                                                          Es posible que una cierta configuración en tu Los ajustes para el iPhone, iPad o iPod touch causan problemas con “Hey Siri” que no funcionan en tus AirPods 2. Para solucionarlo, reinicie la configuración de su dispositivo, encienda el dispositivo y pruebe “Hey Siri” de nuevo.

                                                          Antes de empezar, recomendamos que hagas una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch en iCloud o en un ordenador. El restablecimiento de la configuración no debe borrar ningún contenido, pero cambiará el comportamiento del dispositivo.

                                                          ¿Cómo puedo restablecer todos los ajustes de mi iPhone, iPad o iPod touch?

                                                          1. Vaya a Ajustes> General> Reajustar> Reajustar todos los ajustes.
                                                          2. Cuando se le solicite, introduzca su contraseña y confirme que desea restablecer todos los ajustes.
                                                          3. Después de restablecer los ajustes, debes volver a conectar el dispositivo a la Wi-Fi.
                                                          4. Asegúrate de habilitar “Hey Siri” en la configuración, como se explicó anteriormente
                                                          5. También debes asegurarte de que tu dispositivo cambia automáticamente al micrófono de tus AirPods, lo cual también se explicó anteriormente.
                                                            1. Contacta>

                                                              Si “Hey Siri” sigue sin funcionar en tus AirPods (2ª generación) es hora de contactar directamente con el soporte de Apple. Tu asesor técnico puede darte sugerencias más detalladas para la resolución de problemas o programar la reparación o el reemplazo de tus AirPods.

                                                              Visita getsupport.apple.com para ponerte en contacto con el soporte de Apple. Recomendamos que vayas a AirPods> Setup & Usage. Puedes elegir hablar con Apple en línea o por teléfono.

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